о заключении договора на поставку товаров, изготавливаемых по индивидуальным заказам с использованием Платформы Print-on-Demand

Последнее обновление - 31 июля 2026 г.

г. Москва                                                                                                                     31.07.2026 Общество с ограниченной ответственностью «ЭТРА ГИФТС» (ОГРН 1217700147961, ИНН 7726475430, КПП 770801001), именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует настоящий документ в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации в качестве официального предложения (публичной оферты) неограниченному кругу лиц - как физическим лицам, так и юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее совместно - «Заказчики», а по отдельности - «Заказчик») - заключить договор на поставку Товаров на изложенных ниже условиях. Оферта размещается на Платформе Продавца и действует в редакции, актуальной на момент оформления Заказа.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Для целей настоящей оферты нижеприведённые термины используются в следующих значениях: Продавец - Общество с ограниченной ответственностью «ЭТРА ГИФТС». Платформа - веб-сервис (SaaS-платформа), обеспечивающий приём, обработку и сопровождение заказов на изготовление и поставку Товаров по модели Print-on-Demand (приём заказов, расчёт стоимости, формирование карточек Товара, передачу заказов на изготовление, отслеживание статусов, формирование отчётности, личный кабинет). Продавец использует Платформу на основании лицензионного договора с её правообладателем. Заказчик - физическое лицо, юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, разместившее Заказ на Платформе и акцептовавшее настоящую оферту. Потребитель - Заказчик - физическое лицо, имеющее намерение заказать или заказывающее, приобретающее либо использующее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Личный кабинет - раздел Платформы, создаваемый Заказчиком для оформления Заказов, взаимодействия с Продавцом и просмотра статусов исполнения Заказов. Товар - изделие, изготавливаемое Продавцом самостоятельно либо с привлечением третьих лиц, с обязательным нанесением на него по заданию Заказчика изображений, логотипов, надписей и иных обозначений, являющееся предметом Заказа. Товары без нанесения изображений, логотипов, надписей и иных обозначений на Платформе не заказываются и предметом настоящей оферты не являются. Заказ - оформленная Заказчиком через Платформу заявка на изготовление и поставку определённого количества Товара с указанием его характеристик, содержания нанесения и адреса поставки (данных Получателя). Партнёр-изготовитель - организация или индивидуальный предприниматель, привлекаемые Продавцом для изготовления и (или) доставки Товара; за действия и упущения Партнёра-изготовителя Продавец отвечает перед Заказчиком как за свои собственные. Получатель - Заказчик либо указанное им в Заказе лицо, которому надлежит вручить Товар. Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты способом, указанным в разделе 2. Перевозчик - транспортная, курьерская или почтовая организация, уполномоченная Продавцом на доставку Товара Получателю.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящий документ является публичной офертой Продавца в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - «ГК РФ»). 2.2. В отношениях с Заказчиками - Потребителями (в значении, определённом п. 2.5 настоящей оферты) настоящий договор является публичным договором розничной купли-продажи (ст. 426, 492 ГК РФ), и к нему применяются положения главы 30 ГК РФ, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правил продажи товаров дистанционным способом и иных нормативных актов Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей. 2.3. В отношениях с Заказчиками - юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, а также с Заказчиками, указанными в п. 2.4 настоящей оферты, настоящий договор является договором поставки товаров, изготавливаемых по индивидуальному заказу (ст. 506, 509 ГК РФ), и заключается на условиях настоящей оферты применительно к каждой отдельной партии Товара, оформленной Заказом. 2.4. Платформа предназначена прежде всего для предпринимателей, размещающих Заказы с целью последующей реализации (продажи) изготовленного Товара на маркетплейсах и (или) через собственные ресурсы. Исходя из этого, Заказчик, оформляя Заказ, по умолчанию считается действующим в целях, связанных с предпринимательской деятельностью, и настоящий договор в отношении такого Заказчика регулируется положениями оферты, применимыми к Заказчикам - юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, независимо от того, зарегистрирован ли Заказчик - физическое лицо в качестве индивидуального предпринимателя или самозанятого. 2.5. Если Заказчик - физическое лицо приобретает Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью и его последующей перепродажей, он вправе прямо указать на это при оформлении Заказа (отметка в форме Заказа либо иной способ, предусмотренный Платформой). Только в этом случае к отношениям Сторон применяются положения настоящей оферты, относящиеся к Заказчику-Потребителю (в частности, п. 2.2 и раздел 9.1). При отсутствии такого прямого указания Заказчик считается действующим на условиях, предусмотренных п. 2.4 настоящей оферты. 2.6. Оферта акцептуется Заказчиком путём следующих действий: регистрация Личного кабинета и оформление Заказа на Платформе; нажатие кнопки, подтверждающей оформление Заказа; осуществление 100% предварительной оплаты выставленного Продавцом счёта в сроки, указанные в счёте. Совершение указанных действий означает, что Заказчик ознакомился с условиями оферты, согласен с ними и договор между Заказчиком и Продавцом считается заключённым. 2.7. Если Заказчик не согласен с условиями настоящей оферты, он обязан прекратить оформление Заказа и не пользоваться Платформой. 2.8. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей оферты, включая цены на Товары, с обязательным размещением новой редакции на сайте и (или) в Платформе. Изменения не распространяются на Заказы, оформленные (акцептованные) до даты публикации новой редакции. 2.9. Действующая редакция оферты постоянно доступна на сайте и (или) в Платформе Продавца в разделе «Публичная оферта».

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Все Заказы, оформляемые Заказчиком через Платформу, являются заказами на изготовление Товара исключительно по индивидуальному заказу Заказчика. Продавец обязуется передать в собственность Заказчика Товары исключительно с нанесением изображений, логотипов, надписей и иных обозначений по заданию Заказчика на основании размещаемых через Платформу Заказов, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие Товары в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой. Оформление Заказов на Товары без нанесения и вне индивидуального заказа Платформой не предусмотрено. 3.2. Поставка Товара осуществляется отдельными партиями на основании каждого отдельного Заказа, оформленного, подтверждённого в порядке раздела 4 и оплаченного в полном объеме. 3.3. Товар поставляется Продавцом самостоятельно и (или) с привлечением Партнёров-изготовителей. 3.4. Стороны признают и согласовывают, что физическая передача (отгрузка) Товара может осуществляться силами Продавца либо привлечённого им Партнёра-изготовителя непосредственно Получателю, минуя физическую передачу Товара самому Заказчику. Обязательства Продавца перед Заказчиком по качеству, комплектности и срокам поставки Товара при этом сохраняются в полном объёме и не зависят от того, каким образом организована фактическая доставка. Право собственности на Товар, а также риски его случайной гибели или повреждения переходят от Продавца к Заказчику в момент вручения Товара Получателю. 3.5. Ассортимент, характеристики, сроки изготовления и поставки, а также цена конкретной партии Товара определяются в Счётах, являющихся неотъемлемой частью настоящего договора применительно к соответствующему Заказу.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Заказ оформляется Заказчиком через Платформу, с регистрацией Личного кабинета. 4.2. Заказ должен содержать: наименование и количество Товара, место нанесения изображения, логотипа, надписи; адрес доставки либо данные Получателя, которому надлежит вручить Товар. Заказчик обязуется одновременно с оформлением Заказа предоставить Продавцу все оригинал-макеты и (или) информацию, необходимую для расчёта стоимости нанесения. Предоставляемые Заказчиком оригинал-макеты должны соответствовать техническим требованиям, указанным на Платформе. Заказчик, оформляя Заказ, подтверждает, что ознакомлен с информацией о Товаре, содержащейся на Платформе, и обязуется довести данную информацию до конечных потребителей Товара. 4.3. Продавец в срок, не превышающий 2 (двух) рабочих дней с момента получения Заказа, извещает Заказчика о принятии Заказа к исполнению либо о невозможности его исполнения посредством направления счёта. Если Счет не направлен – заказ не принят Продавцом. Заказчик - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель не вправе вносить изменения в Заказ либо отказаться от него после принятия Заказа Продавцом к исполнению, если иное не согласовано с Продавцом. 4.4. Договор в отношении конкретной партии Товара считается заключённым с момента подтверждения Заказа Продавцом и оплаты Заказчиком выставленного счёта. Продавец вправе соразмерно продлить срок исполнения Заказа либо отказаться от его исполнения в одностороннем порядке, уведомив об этом Заказчика, в случае в случае не перечисление либо несвоевременного перечисления предварительной оплаты. 4.5. Если на момент оформления Заказа выясняется невозможность его исполнения в полном объёме (в том числе по причинам, зависящим от Партнёра), Продавец информирует об этом Заказчика посредством Платформы.

5. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ

5.1. Цена Товара указывается в счёте, выставляемом Продавцом при подтверждении Заказа, в российских рублях, с учётом налога на добавленную стоимость (если применимо), а также стоимости упаковки, маркировки, доставки и нанесения изображения, если иное прямо не указано отдельно. 5.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товары, размещённые на Платформе. Цена Товара, в отношении которого Заказ уже подтверждён, изменению не подлежит. 5.3. Все расчёты по договору осуществляются в безналичном порядке в российских рублях. 5.4. Для Заказчиков - физических лиц оплата Товара производится в порядке 100% предварительной оплаты при оформлении Заказа, поскольку Товар изготавливается по индивидуальному заказу. 5.5. Для Заказчиков - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей оплата Товара производится на основании счёта, выставляемого Продавцом, в порядке 100% предварительной оплаты. 5.6. Моментом исполнения обязательства по оплате считается дата зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

6. ПОРЯДОК И СРОКИ ПОСТАВКИ (ДОСТАВКИ) ТОВАРА

6.1. Сроки изготовления и поставки Товара согласовывается сторонами для каждой партии товара. 6.2. Доставка Товара Получателю осуществляется силами Продавца либо с привлечением транспортных, курьерских или почтовых организаций, а также Партнёров- изготовителей. 6.3. Поставка считается исполненной, а право собственности и риски случайной гибели или повреждения Товара переходят к Заказчику в момент вручения Товара Получателю. 6.4. При получении Товара Получатель обязан проверить количество, комплектность и внешнее состояние Товара и его упаковки. Выявленные недостатки должны быть зафиксированы актом, составленным в момент приёмки. 6.5. Продавец прилагает разумные усилия для соблюдения согласованных сроков доставки, однако не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями (бездействием) транспортных и почтовых организаций либо иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца.

7. КАЧЕСТВО ТОВАРА

7.1. Поставщик вправе сопроводить поставку товара предусмотренными законодательством Евразийского экономического союза документами, подтверждающими его качество и соответствие обязательным требованиям (сертификат, декларация соответствия и т.п.), если такие документы предусмотрены для соответствующей категории Товара. Товар, подлежащий обязательной маркировке средствами идентификации, маркируется в соответствии с требованиями законодательства.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

8.1. Продавец обязуется: - поставлять Товар надлежащего качества, соответствующего обязательным требованиям законодательства Российской Федерации; - соблюдать согласованные сроки поставки Товара; - обеспечивать надлежащую упаковку и маркировку Товара, исключающую его повреждение и утрату при транспортировке; - информировать Заказчика обо всех обстоятельствах, способных повлиять на исполнение Заказа; - предоставлять Заказчику доступ к статусу исполнения Заказа через Личный кабинет (при его наличии). 8.2. Заказчик обязуется: - предоставлять достоверные и полные данные, необходимые для нанесения, оформления и доставки Товара (в том числе содержание нанесения, адрес доставки, данные Получателя); - своевременно оплачивать Товар в порядке, предусмотренном разделом 5; - обеспечить возможность приёмки Товара Получателем по адресу, указанному в Заказе; - не использовать в содержании нанесения изображения, логотипы, надписи и иные обозначения, нарушающие права третьих лиц либо требования законодательства Российской Федерации. 8.3. Заказчик, размещающий в Заказе изображения, логотипы, надписи и иные объекты интеллектуальной собственности для нанесения на Товар, гарантирует наличие у него всех необходимых прав на такие объекты и самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами за нарушение их прав. Продавец не проверяет и не обязан проверять наличие таких прав у Заказчика, за исключением случаев явного и очевидного нарушения прав третьих лиц либо требований законодательства, при выявлении которых Продавец вправе отказать в размещении Заказа либо приостановить его исполнение. 8.4. Заказчик обязуется предоставлять Продавцу материалы и (или) информацию для нанесения, которые не являются предметом спора или залога и права на которые принадлежат Заказчику на законных основаниях, не нарушая прав третьих лиц, включая авторов, на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации. Если Заказчик нарушает данное условие, он принимает на себя обязанность урегулировать любые претензии третьих лиц, связанные с предоставленными материалами, и несёт полную материальную ответственность по таким претензиям. 8.5. Заказчик самостоятельно и от своего имени осуществляет дальнейшую реализацию (продажу) Товара своим покупателям, в том числе через маркетплейсы и собственные ресурсы. Настоящая оферта регулирует исключительно отношения между Заказчиком и Продавцом по изготовлению и поставке Товара и не распространяется на отношения Заказчика с его покупателями. Заказчик несёт самостоятельную ответственность перед своими покупателями, включая обязанности продавца по законодательству о защите прав потребителей, если применимо к таким отношениям.

9. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

9.1. Для Заказчиков - Потребителей (когда Заказчик прямо указал на приобретение Товара для личных нужд в порядке п. 2.5 настоящей оферты): 9.1.1. Товар, изготовленный по индивидуальному заказу Потребителя, в том числе с нанесением персонализированного изображения, логотипа или надписи по эскизу (заданию) Потребителя, имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем. В связи с этим на основании пункта 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и статьи 502 ГК РФ такой Товар надлежащего качества не подлежит возврату или обмену по основаниям, не связанным с недостатками Товара. 9.1.2. Требования, связанные с недостатками Товара, предъявляются Продавцу по контактным данным, указанным в разделе 17, с приложением документов, подтверждающих факт и условия приобретения Товара (при наличии), а также описанием и, по возможности, фото- или видеофиксацией выявленных недостатков.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Ответственность Продавца перед Заказчиками - Потребителями определяется в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и не может быть ограничена настоящей офертой в объёме, меньшем, чем предусмотрено указанным законом. 10.2. Продавец не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это вызвано предоставлением Заказчиком недостоверных, неполных или несвоевременных данных, необходимых для изготовления либо доставки Товара. 10.3. Поскольку все Товары, являющиеся предметом настоящей оферты, изготавливаются исключительно по индивидуальному заказу Заказчика и в силу этого имеют индивидуально-определённые характеристики, исключающие возможность их дальнейшей реализации иным лицам, - в случае отказа Заказчика от Заказа после принятия его Продавцом к исполнению Заказчик возмещает Продавцу убытки, а также уплачивает штраф в размере 30% от стоимости Заказа, но не менее 1 000 (одной тысячи) рублей. 10.4. Продавец освобождается от ответственности за недопоставку либо непоставку Товара в согласованный срок, если он уведомил об этом Заказчика не позднее чем за 2 (два) рабочих дня до согласованной даты поставки. 10.5. Уплата неустойки (пени, штрафа) не освобождает виновную Сторону от исполнения обязательства в натуре.

11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в связи с исполнением настоящего договора, за исключением случаев, когда её раскрытие требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. 11.2. Персональные данные Заказчика (Получателя) обрабатываются Продавцом в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях оформления и исполнения Заказов, осуществления доставки, информационного и клиентского обслуживания. 11.3. Оформляя Заказ и предоставляя свои персональные данные, Заказчик даёт согласие на их обработку Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми Продавцом для целей исполнения обязательств по настоящему договору (в том числе Партнёрами-изготовителями и службами доставки), в объёме, необходимом для исполнения Заказа. 11.4. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, обратившись к Продавцу по контактным данным, указанным в разделе 17, что может повлечь невозможность дальнейшего исполнения ранее оформленных Заказов.

12. ФОРС-МАЖОР

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора. 12.2. К обстоятельствам непреодолимой силы Стороны относят: стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, ураганы и др.); аварии и катастрофы; военные действия и гражданские беспорядки; забастовки и террористические акты; эпидемии; задержки в движении транспорта; изменения законодательства, а также правовые акты государственных и местных органов власти, направленные на ограничение поставок, свободного перемещения и (или) производства товаров, включая закрытие границ, в том числе в стране производства Товара, если это делает невозможным исполнение Заказа. 12.3. Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, обязана уведомить другую Сторону не позднее 5 (пяти) рабочих дней (для Заказчиков - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) и по требованию предоставить подтверждающие документы. При наступлении форс-мажора сроки исполнения обязательств отодвигаются соразмерно времени его действия. 12.4. Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более 30 (тридцати) календарных дней, любая из Сторон вправе отказаться от договора в одностороннем порядке, направив письменное уведомление другой Стороне; в этом случае ни одна из Сторон не вправе требовать возмещения возникших в связи с этим убытков.

13. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

13.1. До обращения в суд Сторона, полагающая, что её права нарушены, обязана направить другой Стороне претензию. Претензия считается предъявленной надлежащим образом, если она направлена по адресу Стороны, указанному в договоре, а также посредством электронного документооборота (для Заказчиков - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей); факт возврата корреспонденции ввиду отсутствия получателя по указанному адресу не препятствует обращению в суд. 13.2. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть её и направить письменный ответ в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения - для Заказчиков-юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, либо в сроки, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», - для Заказчиков-Потребителей. 13.3. Споры с Заказчиками - юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы. 13.4. Споры с Заказчиками - Потребителями рассматриваются в судах общей юрисдикции в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в том числе по выбору Потребителя (по месту жительства (пребывания) Потребителя, месту нахождения Продавца либо месту заключения или исполнения договора).

14. ЭЛЕКТРОННЫЙ ДОКУМЕНТООБОРОТ

Раздел применяется к взаимодействию с Заказчиками - юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. 14.1. Продавец осуществляет электронный документооборот (далее - «ЭДО») в рамках обмена договорами, счетами, актами сверки расчётов, универсальными передаточными документами, запросами, уведомлениями, требованиями и претензиями (далее - «Документы») по телекоммуникационным каналам связи с применением электронной подписи (далее - «ЭП») через организации, обеспечивающие такой обмен (далее - «Оператор ЭДО»). 14.2. Электронные документы признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью уполномоченных представителей Сторон, при условии, что они заверены усиленной квалифицированной ЭП уполномоченных лиц Сторон. 14.3. Датой отправки документов по ТКС считается дата их поступления Оператору ЭДО, указанная в подтверждении получения. Датой получения документов считается следующий рабочий день после даты их поступления Оператору ЭДО от другой Стороны. 14.4. Стороны обязуются не позднее следующего рабочего дня с даты получения документов в электронном виде подписать ЭП и направить через Оператора ЭДО извещение об их получении, а в течение 5 (пяти) рабочих дней - подписать документы ЭП и направить извещение об их подписании либо подписать их на бумажном носителе. Если Сторона в указанный срок не подпишет документы и не представит мотивированный отказ, документы считаются подписанными при наличии у отправившей их Стороны подтверждения Оператора ЭДО об их отправке.

15. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И ОТЗЫВ ОФЕРТЫ

15.1. Настоящая оферта действует бессрочно с момента размещения на Платформе Продавца до момента её отзыва либо замены новой редакцией. 15.2. Продавец вправе отозвать оферту в любое время, если это не влечёт нарушения ранее заключённых на её условиях договоров (подтверждённых Заказов). 15.3. Договор в отношении конкретного Заказа действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.

16. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

16.1. К отношениям Сторон, не урегулированным настоящей офертой, применяется законодательство Российской Федерации. 16.2. Обмен документами (счетами, универсальными передаточными документами, актами, претензиями и иными документами) с Заказчиками - юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями может осуществляться посредством электронного документооборота с применением усиленной квалифицированной электронной подписи через оператора электронного документооборота, а также по электронной почте, с приданием таким документам юридической силы, равной документам на бумажном носителе. 16.3. Документы и уведомления, направленные по адресу электронной почты, указанному Заказчиком при оформлении Заказа (регистрации Личного кабинета), считаются полученными Заказчиком в день их направления. 16.4. Заказчик гарантирует, что обладает необходимой право- и дееспособностью для заключения настоящего договора. 16.5. Признание недействительным отдельного условия настоящей оферты не влечёт недействительности оферты в целом. 16.6. Продавец вправе использовать изображения Товара для размещения на Платформе, в рекламно-полиграфических материалах, а также в демонстрационных и презентационных целях.

17. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Общество с ограниченной ответственностью «ЭТРА ГИФТС» ОГРН 1217700147961, ИНН 7726475430, КПП 770801001 Юридический адрес: 107140, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Красносельский, ул. Русаковская, д. 13 Банковские реквизиты: р/с 40702810338000269536 в ПАО СБЕРБАНК, к/с 30101810400000000225, БИК 044525225 Электронная почта: info@podify.ru Генеральный директор: Шулятьев Константин Львович, действующий на основании Устава.